Połączenia na numer 997 nie odbierze już policjant

Dzwonisz na policję? Najpierw porozmawiasz z…

Na terenie województwa łódzkiego od wczoraj trwa przełączanie numeru alarmowego policji do Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Zgodnie z założeniami proces zakończy się 29 listopada. Po tym okresie dzwoniąc na numer 997 zgłaszający połączy się nie z dyżurnym policji, a z operatorem centrum.

Odbieranie zgłoszeń bezpośrednio przez operatorów CPR pozwala na jednoczesne i automatyczne (za pośrednictwem systemu teleinformatycznego) powiadomienie wszystkich służb właściwych ze względu na rodzaj zdarzenia.

Operator z CPR zbierze wszystkie informacje dotyczące zgłoszenia alarmowego i przekaże je w postaci elektronicznej formatki do dyżurnego policjanta, który otrzyma ją w Systemie Wspomagania Dowodzenia. Dyżurny na podstawie otrzymanych informacji podejmie decyzję w zakresie zadysponowania patrolu.

Co za tym idzie przełączenie numeru alarmowego 997 do CPR pozwoli na wyeliminowanie bezpośredniego kierowania do służb zgłoszeń niezasadnych lub fałszywych. Będzie to miało pozytywny wpływ zarówno na czas, jak i na skuteczność udzielania pomocy osobom, które rzeczywiście jej potrzebują.