Przypomną o wizycie u lekarza

NFZ będzie przypominał pacjentowi o zbliżającym się terminie wizyty u lekarza specjalisty, wysyłając do niego SMS. 

W wiadomości znajdzie się m.in. numer telefonu poradni specjalistycznej – chodzi o to, by  w razie potrzeby odwołać wizytę. Zwolniony termin może zostać zaproponowany kolejnemu pacjentowi, skracając jego czas oczekiwania.

– Nieodwołane wizyty to poważny problem. Dezorganizują pracę, marnowany jest czas, który lekarze mogliby poświęcić innym chorym – argumentuje Artur Olsiński, dyrektor Łódzkiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.

Pilotażowy program powiadomień SMS ruszył 18 listopada. Aplikacja przypomina pacjentom o wizytach u specjalisty i o tym, by w razie konieczności je odwołać. Testowane rozwiązanie bazuje na danych przekazywanych do Funduszu przez placówki medyczne i nie wymaga z ich strony dodatkowego nakładu pracy, a jedynie starannego prowadzenia kolejki oczekujących (pacjent powinien pamiętać o podaniu numeru telefonu komórkowego podczas rejestracji).

Pilotaż obejmie poradnie: endokrynologiczne, kardiologiczne, onkologiczne i ortopedyczne (łącznie 4412 nieodwołanych wizyt tylko w trzecim kwartale 2016 r). Potrwa do czerwca 2017. Najczęściej przepadały terminy w poradniach kardiologicznych (nie przyszło 1500 pacjentów, ok. 17% umówionych) i ortopedycznych (nie przyszło 2071 pacjentów, na ponad 11 tysięcy umówionych).